Article 1 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Le délai de rétractation est considéré comme exercé par le client à partir de l’envoi de sa décision de rétractation, exprimée de manière claire et explicite, par exemple en envoyant un courrier ou un email au site web.

Article 2 : Modalités de retour

Le client peut retourner le produit concerné à ses frais, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en bon état.

Le client peut également retourner le produit défectueux ou non conforme à sa commande dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise.

Article 3 : Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le site web est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Article 4 : Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Article 5 : Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Tabloo  58 rue du Théâtre 75015 Paris

Article 6 : Preuve de dépôt

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par le transporteur. En cas de perte ou de vol du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Article 7 : Remboursement des frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour seront remboursés au client sur présentation d’un justificatif.

Article 8 : Règlement des litiges

Les litiges relatifs aux présentes conditions de retour sont soumis à la loi française. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client du site web afin de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Il est important de noter que ces conditions de retour sont données à titre d’information et qu’elles peuvent être modifiées à tout moment par le site web. Il est donc impératif de se référer aux conditions de retour en vigueur sur le site web au moment de l’achat.